常见问题 - PGMALL

首页 > 一般问题

选择一个话题

Faqs

常见问题

PGMall致力于确保您拥有所有您需要的信息，我们提供了以下常见问题，以回答您可能有的任何问题。
如往常一样，如果您有任何其他问题，请联系我们的客户服务团队，他们将很高兴提供帮助。
疫情期间，我的送货时间会更长吗?

我们已经做出了必要的改变，以确保您的购物体验不受影响，意味着交付时间框架将不受影响。
一旦您选择了您的产品，请参阅结帐时的时间表。
在PGMall购买的商品，是否提供发票？

PGMall所售跨境海外商品，无法开据国内发票，请您谅解。
退货的运费谁来承担？

如有质量问题，PGMall将支付所有退货费用。如果货物没有质量问题，则由买方支付退货费用。
关于七天退货政策的细节

1. 自收到商品之日起七日内，如果商品状况良好且在七日内无任何理由支持，买方可以在七日内无理由向卖方申请退换商品。
7天的期限从买方签字后的第二天零时开始，168小时为7天。买方签收货物时间以物流签收货物时间为准。

2. 买方退回的商品应完好无损。
完好无损的商品是指商品能保持原来的质量和功能，包括商品本身、包装、附件及所附的商标标签、使用说明书等。买方打开货物的包装进行检验或进行合理、适当的试销以确认货物的质量和功能，不应影响货物的良好状况。超出检验和试用的要求使用货物，导致货物价值显著下降的，视为不良货物。