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常见问题
  • 常见问题

    PGMall致力于确保您拥有所有您需要的信息,我们提供了以下常见问题,以回答您可能有的任何问题。

    如往常一样,如果您有任何其他问题,请联系我们的客户服务团队,他们将很高兴提供帮助。

  • 疫情期间,我的送货时间会更长吗?

    我们已经做出了必要的改变,以确保您的购物体验不受影响,意味着交付时间框架将不受影响。

    一旦您选择了您的产品,请参阅结帐时的时间表。

  • 在PGMall购买的商品,是否提供发票?

    PGMall所售跨境海外商品,无法开据国内发票,请您谅解。

  • 退货的运费谁来承担?

    如有质量问题,PGMall将支付所有退货费用。如果货物没有质量问题,则由买方支付退货费用。

  • 关于七天退货政策的细节

    1. 自收到商品之日起七日内,如果商品状况良好且在七日内无任何理由支持,买方可以在七日内无理由向卖方申请退换商品。

    7天的期限从买方签字后的第二天零时开始,168小时为7天。买方签收货物时间以物流签收货物时间为准。


    2. 买方退回的商品应完好无损。

    完好无损的商品是指商品能保持原来的质量和功能,包括商品本身、包装、附件及所附的商标标签、使用说明书等。买方打开货物的包装进行检验或进行合理、适当的试销以确认货物的质量和功能,不应影响货物的良好状况。超出检验和试用的要求使用货物,导致货物价值显著下降的,视为不良货物。


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